ENVÍOS

 

PLAZOS DE ENTREGA.-

El plazo de entrega habitual viene a ser de unos 10 días laborables, no obstante se garantiza un plazo máximo de entrega de 15 días laborables.

El plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente laborable al que se haya realizado la compra.

Para medidas especiales consultar precios y plazo de entrega.

Estos plazo de entrega se verán prorrogados si el cliente no se encontrase en su domicilio en el momento del reparto o se hubiese facilitado mal la dirección de entrega al realizar el pedido.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega máxima en más de diez días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y le será reembolsado el importe abonado si fuera el caso.

Si habiéndose acordado una fecha de la entrega de la mercancía con la empresa de transporte no se puede realizar dicha entrega por no encontrarse el cliente en su domicilio, siendo necesaria una segunda visita al domicilio, se podrá cobrar este segundo porte.



DEVOLUCIONES.-

El comprador comprobará en el momento de la entrega si el material está en perfecto estado y es realmente el que figura en la aceptación del pedido.

De no ser así dejará reflejado en el albarán las incidencias que observe y se pondrá inmediatamente en contacto con COLCHONERIAS PRINCIPADO.

El plazo para realizar esta reclamación será de 24 horas a partir de la recepción del pedido.

Aceptamos devoluciones de los productos suministrados dentro de un plazo máximo de diez días, a partir de la recepción del producto, siempre que se encuentre en su embalaje original, el cliente deberá hacerse cargo de los costes del transporte que genere su devolución.

Si el producto estuviera en mal estado y no fuera un error imputable al cliente, el importe de este porte le será reintegrado al cliente junto al reembolso del pago realizado.

De acuerdo con el cliente, también se podrá proceder a la sustitución del producto defectuoso por uno nuevo, en este caso CONCHONERIAS PRINCIPADO, se hará cargo de los portes que genere dicha sustitución.



GARANTÍA.-

Todos los productos de nuestro catálogo tienen una garantía oficial del Fabricante de DOS AÑOS.

Algunos colchones de nuestro catálogo disfrutan de garantías de 5 a 10 años, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto o en la tarjeta de garantía que se incluirá con el artículo adquirido.

La fecha de inicio de la Garantía es la que figurará en la factura de compra.

Esta garantía sólo cubre los defectos de fabricación o aquellos que puedan observarse durante el tiempo establecido y con un uso normal del producto.

Para llevar a cabo las reparaciones, podrán reemplazarse partes o bien la unidad entera según se estime oportuno.



Para incidencias y reclamaciones.

Es imprescindible contactar con la agencia de transportes en un máximo de 24 horas posteriores a la entrega del envió. En caso contrario, el seguro no podrá hacerse cargo de los desperfectos del mismo. Ha de ser comunicado a colchoneriaprincipado.com (34) - 985 163 845 -  o por e-mail info@colchoneriaprincipado.com

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indique en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Posteriormente deberá indicar a colchoneriaprincipado.COM tal incidencia a través de (34) - 985 163 845 o por e-mail info@colchoneriaprincipado.com

 


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